Política de Calidad

ITESA PROYECTOS E INSTALACIONES S.L.U. (ITESA) presta servicios de instalación y mantenimiento de sistemas de climatización, fontanería, agua caliente sanitaria (ACS), electricidad en baja tensión, piscinas, gas e incendios (sistemas de detección y alarma, sistemas de abastecimiento de agua, sistemas de abastecimiento de agua bocas de incendio, extintores, sistemas de bocas de incendio equipadas, sistemas fijos de extinción por rociadores automáticos y agua pulverizada, sistemas fijos de extinción con agentes extintores gaseosos, sistemas de control de humos y calor, mantas ignífugas, sistemas de señalización luminiscente, sistemas de detección de monóxido de carbono, puertas cortafuegos). Suministro de productos para piscinas y spas.

Gracias a nuestro servicio personalizado, nuestra dilatada experiencia en el sector y unos profesionales altamente cualificados, ITESA se ha convertido en una empresa en continuo crecimiento y un referente en nuestro sector.

ITESA establece que la Política de Calidad se basa en: Satisfacer las expectativas de los Clientes a través de la Profesionalidad del Servicio, alcanzando un Alto Nivel de Eficiencia en todos nuestros servicios, cumpliendo con la Legislación vigente, los requisitos del Cliente y contando con la participación de todos los Trabajadores.

Asimismo, ITESA constituye y asume los siguientes principios de acuerdo con la Norma ISO 9001: 2015:

Esta Política es comunicada y entendida dentro de la organización y es revisada para su continua adaptación a su contexto.
Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable, por el cliente u otros requisitos que suscribamos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos
Nuestro objetivo es conseguir la satisfacción total del cliente, aportando soluciones a medida adaptadas a cualquier necesidad que nuestro cliente nos solicite.
Nos comprometemos a que todo el personal esté motivado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fomentando las sugerencias tanto de clientes como de trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para seguir siendo un equipo técnico altamente cualificado.

Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todo el capital humano de ITESA, esta Política contribuirá a un futuro mejor y a obtener el reconocimiento de los clientes por el alto nivel de los servicios prestados.